قوانین و مقررات
در این صفحه، قوانین و شرایط استفاده از خدمات ویسترگ، حقوق مشتریان و ضوابط خرید محصولات را مرور کنید.
شرایط استفاده از وب‌سایت ویسترگ
استفاده از وب‌سایت ویسترگ به معنای آگاهی و پذیرش قوانین و مقرراتی است که با هدف ایجاد فضایی شفاف، امن و قابل اعتماد برای کاربران تدوین شده‌اند. تمامی اطلاعات، تصاویر، توضیحات محصولات، طرح‌ها و محتوای منتشرشده در این وب‌سایت با هدف معرفی مجموعه فرش‌های ویسترگ و کمک به انتخاب آگاهانه مشتریان ارائه می‌شوند. ویسترگ تلاش می‌کند مشخصات محصولات، ویژگی‌های ظاهری، ابعاد، رنگ‌بندی و سایر اطلاعات مرتبط را با بیشترین دقت و شفافیت در اختیار بازدیدکنندگان قرار دهد تا فرآیند بررسی و انتخاب محصولات به تجربه‌ای ساده و اطمینان‌بخش تبدیل شود. حقوق مالکیت معنوی تمامی محتواهای اختصاصی، تصاویر و عناصر بصری وب‌سایت متعلق به ویسترگ است و هرگونه استفاده تجاری، بازنشر یا بهره‌برداری از آن‌ها بدون دریافت مجوز رسمی مجاز نخواهد بود. همچنین کاربران موظف‌اند هنگام استفاده از امکانات وب‌سایت، اصول قانونی و حقوق سایر کاربران را رعایت کنند. ویسترگ این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت نیاز، اطلاعات و محتوای وب‌سایت را به‌روزرسانی کند و تغییرات مرتبط با قوانین و شرایط استفاده را از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار دهد.
قوانین ثبت سفارش و خرید محصولات
در ویسترگ، فرآیند انتخاب و خرید فرش با تأکید بر شفافیت اطلاعات، احترام به حقوق مشتریان و ایجاد تجربه‌ای مطمئن طراحی شده است. کاربران هنگام ثبت سفارش موظف‌اند اطلاعات موردنیاز از جمله نام، شماره تماس، نشانی و سایر مشخصات مرتبط با تحویل محصول را به‌صورت صحیح و کامل وارد کنند تا مراحل بررسی، تأیید و ارسال سفارش بدون مشکل انجام شود. مشخصات هر فرش شامل طرح، رنگ، ابعاد، جنس و سایر ویژگی‌های محصول بر اساس اطلاعات درج‌شده در وب‌سایت ارائه می‌شود و توصیه می‌شود مشتریان پیش از نهایی کردن خرید، این اطلاعات را با دقت بررسی کنند. با توجه به تفاوت تنظیمات نمایشگرها، شرایط نورپردازی و ویژگی‌های بصری تصاویر دیجیتال، ممکن است رنگ و جزئیات ظاهری فرش در محیط واقعی اندکی با تصاویر نمایش‌داده‌شده متفاوت باشد. همچنین موجودی محصولات، قیمت‌ها و شرایط عرضه ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف تغییر کنند و اطلاعات نهایی سفارش بر اساس شرایط اعلام‌شده هنگام تأیید خرید تعیین خواهد شد. جزئیات مربوط به زمان آماده‌سازی، نحوه ارسال، هزینه حمل، شرایط تغییر یا لغو سفارش و درخواست مرجوعی باید پیش از نهایی شدن خرید در اختیار مشتری قرار گیرد. هدف ویسترگ از تدوین این ضوابط، ایجاد ارتباطی روشن و مسئولانه با مشتریان و فراهم کردن شرایطی است که انتخاب هر فرش با شناخت کافی، آرامش خاطر و اطمینان از مراحل خرید همراه باشد.